Conecta es el Call Center más grande y robusto en Bolivia, nuestro objetivo es generar experiencias positivas en cada interacción, agregando valor a nuestros clientes en sus servicios, es por eso que contamos con cierta infraestructura que nos ayudan a cumplir con nuestro objetivo: 1. Área de Calidad y Capacitación Cada servicio que nosotros damos …
Partimos reflexionando sobre nuestros clientes, a los cuales hoy por hoy es más difícil fidelizar y cuesta más dinero y dedicación, por lo tanto, debemos reinventar nuestra atención para mantenerlos con nosotros y no fallar en el intento. Por otro lado, cuando captamos clientes nuevos, para los cuales invertimos más recursos al atraer su atención, …
¿Porqué es importante la experiencia del usuario (UX) en tu empresa? Leer más »
La gestión empresarial hoy por hoy demanda realizar el seguimiento a muchos indicadores clave del negocio, además de una atención digitalizada veloz, como resultado de la transformación digital, esto también generó procesos largos y repetitivos, los cuales necesitan realizarse de forma rápida y efectiva. Por esta razón, es que CONECTA, cuenta ahora entre sus servicios …
Optimiza tu Gestión Empresarial Digital con RPA (Robotic Process Automation) Leer más »
Que importante es brindar la adecuada atención al cliente para generar una experiencia positiva, cuando este “hace el esfuerzo” de visitar sus tiendas ya sean físicas/virtuales o cuando se contacta a través de redes sociales. La gestión multicanal en las empresas ahora es imprescindible para las actividades de comunicación, comercialización y asistencia a todos los …
Vivimos un nuevo tiempo, donde no solo la transformación digital es parte de los grandes retos empresariales, ahora estamos frente a una inminente aceleración digital, no hay vuelta atrás, por lo tanto, es clave para las empresas contar con aliados que los acompañen en esta etapa, donde el factor humano es vital y también se …
CONECTA REDES Y SERVICIOS SA cumple 15 años y lo festejamos con la implementación de nuevas tecnologías que están enfocadas a acercar a las empresas con sus clientes a través de múltiples plataformas (voz, redes sociales, chat, correos) y todo sin perder el control y la calidad del servicio, además facilitándoles la adquisición de los …
En un contexto donde vivimos un alto grado de incertidumbre, una nueva era post pandemia, donde las empresas día a día enfrentan cambios, donde el cliente transforma sus hábitos de consumo; se hace necesario repensar la estrategia y cambiar o adaptar el modelo de negocios para enfrentar los retos del futuro de la mano con …
Simplificar la vida de las personas. Ese es el objetivo de EO Servicios, una aplicación de descarga gratuita
Conecta se destaca en los medios de prensa digital, por ser el primer call center en implementar el teletrabajo para sus operadores, dada la coyuntura en torno a la cuarentena por COVID-19. Compartimos con ustedes algunas de las notas publicadas en estos medios: libreempresa.com.bo acuerdos.com.bo lostiempos.com Los Tiempos – Economía laprensa.com.bo jornada.com.bo Página Siete Share …
Conecta, primer Call Center boliviano en implementar Teletrabajo Leer más »
Conecta también presente en las redes sociales, como Facebook, donde se comparten post sobre la implementación de teletrabajo
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