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40 de las empresas más grande de Bolivia
trabajan con nosotros
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Nosotros
SOMOS CONECTA
El ADN que todos compartimos
-
Comprendemos al cliente
y sus necesidades -
Somos asesores y expertos
en lo que hacemos
-
Flexibilidad y
agilidad de respuesta -
Enfocados en cumplir
con los resultados esperados
-
Buscamos crear valor
para nuestro cliente
Nuestros Servicios
SOLUCIONES Y SERVICIOS PARA POTENCIAR EMPRESAS
Todos nuestros servicios se apoyan
a través de la omnicanalidad de contacto
Todos nuestros servicios se apoyan a través de la omnicanalidad de contacto
Atención al Cliente
- Información General
- Reclamos
- Help Desk
- Triangulación de llamadas con Servicio Técnico
- Seguimiento del Servicio
Gestión de Televentas
- Manejo de Leads
- Agendamiento de Citas Comerciales
- Descreme de Cliente
- Circuito de ventas completo
- Campañas de Comunicación
Servicios de Post Ventas
- Encuestas de satisfacción y otros
- Confirmación de Eventos
- Toma de Pedidos
- Fidelización y Retención de Clientes
- Cross y Up selling
Gestión de Cobranzas
- Recordación de Pagos
- Cobranza de mora a través de plataformas digitales de pago
- Cobranza de Calle y acciones prejudiciales
Servicios de BackOffice
- Optimización y Automatización de P rocesos a través de BOTS (RPA)
- Gestor de tickets
- Emisiones y entrega de contratos a nivel nacional
- Soporte de servicios de venta y atención al cliente en línea
Asesoría Call Center Inhouse
- Alquiler de licencias de Plataformas de call center
- Asesoría para implementación de call center
- Capacitación para administradores de call center y en servicios específicos
- Servicio de Control de calidad .
Otros Servicios
ASISTENCIAS
Servicios complementarios que ayudan a tangibilizar y dar
mayor valor a los productos y servicios de nuestros clientes
corporativos.
Servicios complementarios que ayudan a tangibilizar y dar mayor valor a los productos y servicios de nuestros clientes corporativos.
Asistencias Generales
- Asistencias Generales
- Asistencias vehículares
- Asistencias médicas
- Asistencias de hogar
- Asistencia funeral
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